Ein neues Paradigma ist entstanden – Konversation als Plattform. Die Entwicklung der KI-Technologie macht es möglich. Insbesondere das Aufkommen von ChatGPT hat den Dialog als Plattform Wirklichkeit werden lassen. Es ist erwiesen, dass die Innovation und Modernisierung der Internettechnologie einen enormen Einfluss auf den Geschäftskundenservice hatte. In der Vergangenheit wurde die Single-Service-Form des direkten Kontakts […]
If you thought mobile commerce is just a passing fad that will soon be forgotten, then you’re missing out on so many levels. As of 2018, there were some 230 million smartphones in the U.S., among 327.2 million people. It will be highly unlikely to not bump into every second person you see around your […]